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“非常感谢你们这么耐心的帮我们沟通，这可帮我们解决了心头的一件大事啊。”农民工柯某的脸上洋溢着灿烂的笑容，连连向红岩街道劳动争议调解中心工作人员表示感谢。近日，红岩街道通过强化“三个意识”，再次成功化解一起劳动争议纠纷。

一是强化服务意识，规范提供咨询服务。“我们15个人2022年9月1日至2022年12月30日在中国建筑某工程有限公司上班，但公司至今没有支付我们工资，请你们一定要帮帮我们！”。2023年1月7日，红岩街道调解中心接到农民工柯某、冷某等15人的投诉后，以服务当事人为宗旨，向当事人客观公正提供咨询服务。据了解，柯某、冷某等15人属河北某建筑工程有限公司雇用人员，因该公司资金紧张，长期未正常施工，后被中国建筑某工程有限公司清场，拖欠柯某、冷某等15人劳动报酬共计17.64万元。

二是强化法治意识，友好促进双方协商。在了解基本情况以后，红岩街道调解中心坚持以“调解为主”，实地走访河北某建筑工程有限公司和中国建筑某工程有限公司，并向他们的项目负责人释明法律法规和政策规定。同时，通过双方面对面协商，帮助双方当事人相互理解，达成和解。

三是强化责任意识，深入解决劳动争议。经多次协商，中国建筑某工程有限公司同意解决柯某、冷某等15名农民工工资17.64万元。2023年1月20日中国建筑某工程有限公司负责人杨某已委托第三方支付柯某、冷某等15人工资12万元，剩余5.64万元将于2023年3月31日前支付。

今后红岩街道劳动争议调解中心将持续坚持“预防为主、基层优先、调解为本”的方针，进一步提高调解服务水平，扎实维护辖区企业及企业职工的和谐劳动关系，不断优化劳动用工和人才发展环境。

来源：红岩街道