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20日午后，宝马MINI中国官方微博回应“冰淇淋事件”称，因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此真心道歉！

MINI中国表示，“我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！ ​​​”

截图来源：MINI中国官方微博

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

近日，网传上海车展宝马MINI展台疑似区别对待访客一事引发网友热议。截至发稿，“宝马MINI”“工作人员回应宝马MINI被指区别对待”“宝马MINI展区被指区别对待”等话题相继登上微博热搜榜。

据媒体报道，搜索发现该展台发放的系“luneurs冰淇淋”。有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。目前，该微博已不可见。据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。(中新经纬APP)