文 | 盒饭财经官方，作者 | 毕安娣，编辑 | 彦飞

" 正在考虑把我的 Windows10 升级成 Windows11。"微软一年一度的 Build 开发者大会开始几个小时后，有网友在推特上如是表示。

(资料图片)

Windows 已经很久没有令人如此期待了。

当地时间 5 月 23 日，微软年度开发者大会 Build 2023 在西雅图开幕。微软CEO 萨蒂亚 · 纳德拉甩出重磅消息：

操作系统级别的 "AI 助手 "Windows Copilot 将于 6 月发布预览版，适配最新的 Windows 11 系统。

这意味着，全球第一个集成人工智能功能的 PC 操作系统诞生，Windows 的 "AI 时刻 " 要来了。

在演示视频中，Windows Copilot 图标出现在搜索栏旁边。作为系统级 AI，它不仅可以设置专注模式、改变系统显示模式等，还可以调动整个 Windows 的软件生态，比如让音乐播放器推荐一个适合工作的歌单，或者将 PPT 直接拖入侧边栏，要求 AI 进行总结。

此外，微软正在打造通用 AI 插件平台。开发者为 ChatGPT、必应等编写的插件将能拓展到整个 Windows 生态体系中。未来，Windows Copilot 也有望支持更多插件，实现更多功能。

本届开发者大会，值得关注的东西除了 Windows Copilot，还有 Windows 难得的焦点地位。

自纳德拉 2014 年接任微软CEO 职位以来，微软发展战略从 " 移动为先，云为先 " 演进至 "AI+ 云 "；Windows 已经不再占据微软的 C 位。

不过，Windows 仍然是微软最重要的产品之一，除了贡献稳定收入外，还充当了整个微软软硬件生态系统的基座。在移动设备、云计算和 AI 占据中心舞台的情况下，怎样给 Windows 找到面向未来的新发展路径，一直是纳德拉和微软的一块心病。

纳德拉上任第二年，微软就推出了 Windows10，这款产品迅速取代 Windows 7 成为 PC 主流操作系统。再往后，微软推出了 Windows11，相比以往的 Windows 有了明显创新，却也因为操作习惯和 UI 的大幅变动，引发了众多用户的吐槽。

更大的问题是，微软始终没能在移动互联网的广阔图景中，给 Windows 找到一个合适的定位。无论是之前推出的 Windows Phone，还是试图将 PC 与手机操作系统融入和 Windows 8，最终都以失败告终。

正因为如此，Windows 在许多人眼中是一款面向过去的产品。至于如何跃入未来，纳德拉和微软一直没有找到合适的答案。

如今，出任微软CEO 第 10 年，纳德拉似乎终于为 Windows 许诺了一个未来，正如他在台上所形容的那样：AI 最大的画布。

纳德拉 2014 年开始掌舵微软。与他的两位前任相比，纳德拉对于微软最大的改造是，通过两次重组，将 Windows 从 C 位请到了一边。

在他之前，微软有两任 CEO。创始人比尔 · 盖茨在位近 25 年，那是微软的黄金时期，是属于 Windows 的时代。

2000 年盖茨卸任 CEO 一职时，Windows 操作系统的市场份额已经达到了 97%。由于市场份额过高、竞争对手无力抗衡，微软还曾因垄断指控而差点被拆分。

之后接任 CEO 的是盖茨的老同学、微软第 30 号员工史蒂夫 · 鲍尔默。他试图将微软带入移动时代，推出了 Windows Phone 手机操作系统，甚至耗费 71 亿美元将已显颓势的诺基亚收归麾下。

然而，鲍尔默在位的 13 年里，微软进入移动赛道过慢，策略屡屡失误，无论是软硬件都没能取得突破。重金打造的 Windows Phone 和 Windows 8 在 iOS 和安卓面前不堪一击，从未真正成为市场主流。这场史诗级的溃败，甚至导致昔日霸主诺基亚退出了手机行业。

在纳德拉接手时，微软Windows 在手机操作系统市场的份额跌至不到 4%，公司股价停滞不前。不过，作为微软元老和销售狂人，鲍尔默仍然为微软保留了一口元气，也就是桌面端的 Windows 操作系统。

此外，鲍尔默看到了向企业级服务转型的必要性，发展了云服务，并先后让纳德拉负责搜索部门、接手云业务。整个鲍尔默时期，错失智能手机和移动互联网的微软市值损半，但利润增长近三倍。

鲍尔默对 Windows 是有执念的。宣布卸任前一年，在 2012 年国际消费电子展上，鲍尔默还表示：" 在微软，没有什么产品比 Windows 更重要。"

但对于站在转型十字路口的微软而言，这种对于 Windows 的执念是 " 有毒 " 的。

PC 时代时，微软依靠 Windows 系统称霸，但随着苹果、安卓在移动领域的崛起、微软在该领域的进入失败，依靠 Windows 的日子必须终结。这是发生在鲍尔默时代的，却是纳德拉首先带领微软" 接受 " 的事实。

对 Windows 的降权，几乎在纳德拉接任后就立刻显现了出来。

2014 年，纳德拉上任不到半年，就宣布公司的定位是 " 生产力和平台公司 "，而此前是 " 设备和服务公司 "。当年 11 月，在纳德拉给员工发送的备忘录中，Windows 只被寥寥提及，而且第一次提及已经是全文过半处。

2015 年，纳德拉发起了上任后对微软的第一次重大重组，分出三大部门：Window 和设备、云和企业、应用和服务。

这不仅将云计算等业务从 Windows 中解放出来，还让 Windows 与硬件业务结合，背负硬件部门的亏损。通过这一招，自负盈亏、压力山大的 Windows 部门终于开始舍弃鲍尔默时代的执念，次年砍掉了 Lumia 手机部门，从移动版操作系统的泥潭里抽身。

2017 年的开发者大会上，微软首次将 Windows 主题演讲从首日改为次日进行，释放 Windows 降权信号。2018 年，纳德拉再次重组微软，这一次直接将 Windows" 肢解 "，成立了两个新的事业部：体验及设备事业部，以及云计算及人工智能平台事业部。而前者将负责 Windows 和 Office 的软件开发工作。

这是自盖茨时代以来，微软第一次从部门名称中拿去了 "Windows"。对于纳德拉的新微软时代来说，Windows 既是光环也是枷锁，" 去 Windows" 的微软才能继续轻装前行。

" 去 Windows"，这个在盖茨和鲍尔默时代难以想象的战略，在纳德拉的时代发挥了奇效。

2015 年，纳德拉提出优先发展云计算业务，承诺将该业务的营收扩大 3 倍，到 2018 年实现 200 亿美元年化营收。

这个目标提前完成了。2017 年第三季度，微软智能云季度营收达 69 亿美元。微软的市值彼时已经被推高到 6000 亿美元，较纳德拉接任 CEO 时增长约 1 倍。自 2020 财年第三季度开始，云业务已经成为了微软的最大收入来源。

就在上个月，微软公布了 2023 财年第三季度（对应 2023 年第一季度）财报，其中以 Azure 为核心的智能云业务，营收占比达到 41.77%，且仍在高速增长；以 Office 为代表的生产力与业务流程业务，营收占比 33.14%；个人计算业务营收占比 25.09%，这其中包括了 Windows、游戏、Bing 搜索以及 Surface、Xbox 等硬件业务。

不过，" 去 Windows" 并不是要放弃 Windows，而是要去除微软对 Windows 的依赖。纳德拉过去几年反复强调 Windows 的重要性。

纳德拉上任次年，微软推出了 Windows10 操作系统，并给予 " 最好的 " 和 " 最后的 " 操作系统之厚望，发布之后得到了鲍尔默的盛赞。Windows 10 成为目前装机量最大的 PC 操作系统，远远超过 Windows 11 和 Windows 7。

但在 Windows 10 发布之后的几年里，Windows 再无新版本发布，加上后来的重组、Windows 团队被分拆，人们一度认为 Windows10 可能真的会变成 " 最后的 Windows"。

疫情可能 " 救 " 了 Windows 一把，让纳德拉对 Windows 重拾兴趣。

2020 年 10 月的一次电话会议上，微软透露，Windows10 月度活跃设备数量同比增长 2 位数。纳德拉表示：" 过去 9 个月， Windows 和 PC 再次证明了自身的重要性。在远程学习、远程工作和各种类型的活动方面，PC 和 PC 软件至关重要。我们将会加倍投入该业务发展。"

在 Windows 和 PC 上加倍努力，这是纳德拉接任后首次做出如此表态。

2021 年 6 月，时隔六年之后，新一代 Windows 操作系统 Windows11 问世。这一次更新，Windows 从里到外都大变样，纳德拉称希望通过 Windows11" 重新构建操作系统的全部 "，并将其称为 " 我们操作系统 10 年来最大的一次更新。"

将 Windows 11 称作 "10 年来最大的一次更新 "，表明纳德拉认为这款新产品的意义高于 2015 年发布的 Windows 10。

然而，Windows 11 的一系列改变并未被大多数用户认可。再加上早期版本 bug 不断，这款操作系统与 Windows 8 一样，一经推出就争议不断。

许多用户表示，Windows 11 对于 PC 硬件有了更高要求，且使用习惯改动很大。这让不少用户固守在前代操作系统不愿挪步，而已经升级的用户也有不少选择退回 Windows 10。

发布一周年时，Windows 11 的接受度仍不高。今年 2 月，市场研究公司 Statcounter 的数据显示，Windows 10 的全球份额为 73.25%，Windows 11 为 19.13%，而 Windows7 以 5.39% 占据第三。

单看 Windows 业务，纳德拉如今正面临与当年鲍尔默类似的困境：老系统日益老化，新系统却难堪重任。

微软尽管下调了 Windows 业务的战略权重，但无论是业务还是财务层面上，Windows 这员老将都无论如何不能有闪失。虽然在整个营收中的占比降低，但 Windows 依然是一块赚钱业务。

此外，Windows 虽然依旧是 PC 操作系统之王，但已经失去了当年占据 97% 份额的绝对统治力。

在美国市场，今年 2 月，Windows 桌面操作系统的市场份额已经降至 57.37% 的历史低点，而这个数字的高点为 92.37%。与此同时，苹果 macOS 的份额却在上升，2 月已经占比 29.62%。

在这种情况下，给 Windows 找一份 " 新工作 "，让它重新成为全球用户的宠儿，是纳德拉和微软的当务之急。

这份 " 新工作 "，就是成为 AI 应用的软件基础设施。

目前，在 AI 大模型及其应用的全球竞赛中，微软凭借与 OpenAI 的长期深度绑定，处于明显的优势地位。此前，微软将 GPT 融入必应、Office 等核心产品后，相关产品迅即圈入一大批新用户，市场份额快速增长。

在此情况下，微软没有理由不更进一步，将 AI 大模型全面整合至 Windows 系统中。

在深度集成 Windows Copilot 之后，Windows 将在变身生成式 AI 的桌面级入口。这款产品的长期价值将有望被重估，其想象空间也将再度打开。

不过，微软这一步能否走好、用户是否接受，仍然有待观察。

在纳德拉宣布了 Windows11 将接入 Windows Copilot 的消息之后，有人想起了已经曲终人散的 Cortana" 小娜 "。这款微软2014 年 4 月推出的语音助手，被称为 " 革新 Windows 未来操作系统之计划的关键组成部分 "，最终却并未达到预期的高度。

就连纳德拉自己也对 " 小娜 " 的拙劣表现不留情面。今年 3 月，他在接受采访时表示，Cortana 和其他一众语音助手 " 苯得像石头 "。

如今，微软再次开始用 AI" 赋能 "Windows。纳德拉终于为 Windows 找到了未来出路：AI 的画布。AI 的墨，看来是够足，至于这画布会不会晕墨、能不能接住这样一个未来，只能等着看了。

参考资料：

1、钛媒体：《微软是如何一步一步 " 杀死 "Cortana 的？》2、锌刻度：《面世一年，Windows 11" 静悄悄 "？》3、36 氪：《微软重组的背后：未来属于 "微软"，而不只是 Windows》4、腾讯科技：《纳德拉重组微软不以 Windows 为重点 " 盖茨 " 风格就此消失》